Délais de fabrication et de livraison
Délais de traitement et d'expédition
• Délai de fabrication:
Veuillez noter que nos articles sont fabriqués à la demande. Le délai de fabrication est estimé entre 2 et 4 semaines.
• Préparation de la commande:
Une fois votre commande validée et le produit fabriqué, nous la préparons pour l'expédition dans les plus brefs délais.
• Délai de livraison:
L'expédition de votre colis via Mondial Relay prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés en France une fois qu'il a quitté nos locaux.
• Frais de port:
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et sont indiqués au moment de la validation de votre panier.
• Suivi de votre commande:
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi Mondial Relay. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de Mondial Relay.
• Zones de livraison:
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe. Pour connaître les tarifs et les délais de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter.
•Important:
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des éventuels retards de Mondial Relay.
• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
• Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et à jour lors de votre commande.
•Politique de retour:
Em'ma Nath'ure n'accepte aucun retours.
•Politique contre la casse:
Chaque commande est emballée avec beaucoup de soin pour arriver jusqu’à vous en parfait état 💛
Si, malgré tout, votre colis subit un dommage pendant le transport, je ne suis pas responsable mais n’hésitez pas à m’écrire dans les 48 h suivant la réception, avec quelques photos du ou des produits endommagés et du colis complet.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution (remplacement dans le mois, échange ou bon d’achat valable indéfiniment).
Une participation de la moitié du prix de la livraison sera demander.